Hiện nay có nhiều nguyên nhân khiến đơn hàng trên Shopee không được giao thành công. Trong đó, thông báo giao hàng không thành công vì khách tự đến bưu cục lấy hàng là sao? Trường hợp này đơn hàng đã đến tay người mua hay chưa hay được hoàn về vì giao không thành công? Cùng với congnghe24h.org tìm hiểu thông tin câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!

Cách lấy mã giảm giá Shopee 1 triệu

Tặng mã Freeship Shopee cho người khác

Cách xóa đánh giá xấu trên Shopee

giao hang khong thanh cong vi khach tu den buu cuc lay hang

Giải đáp: Giao hàng không thành công vì khách tự đến bưu cục lấy hàng là gì?

Giao hàng không thành công vì khách tự đến bưu cục lấy hàng là sao?

Hiện thông báo giao hàng không thành công vì khách tự đến bưu cục để lấy hàng xuất hiện khi:

  • Shipper gọi điện giao hàng cho người mua nhưng họ đã yêu cầu tự đến bưu cục để lấy hàng.
  • Hoặc là Shipper không gọi cho khách hoặc gọi không được và cập nhật tình trạng như vậy để không bị trừ lương.

Khi nhận thông báo tình trạng đơn hàng như thì đơn hàng của bạn chưa giao thành công. Theo đó người mua sẽ chưa nhận được hàng và người bán cũng sẽ không được cộng tiền.

» Xem ngay: Shopee giao hàng không thành công có giao lại hay không?

Làm thế nào khi đơn hàng giao không thành công vì khách tự đến bưu cục lấy hàng?

Tùy vào trường hợp bạn là người bán hay người mua hàng sẽ có cách xử lý khác nhau. Cụ thể như sau:

  • Người mua hàng:
    • Trường hợp bạn yêu cầu đến bưu cục lấy thì hãy tra mã vận đơn để biết đơn hàng của mình đang ở bưu cục nào của Shopee để đến lấy. Tuy nhiên không phải bưu cục, đơn vị nào cũng cho phép khách tự đến lấy hàng.
    • Bạn không yêu cầu đến bưu cục: Đợi thêm 1 ngày để xem Shipper có gọi điện giao hàng lại hay không. Nếu không bạn hãy liên lạc với Shipper của Shopee hoặc tổng đài Shopee để khiếu nại.
  • Người bán hàng: Khi nhận thấy thông báo đơn hàng giao không thành công vì người mua tự đến bưu cục lấy hàng bạn có thể liên hệ Shopee để nắm rõ tình hình. Ngoài ra người bán cũng có thể liên hệ với người mua để hỏi về việc giao hàng của bên vận chuyển. Lúc này bạn có thể hướng dẫn người mua tự đến lấy hoặc gọi cho Shipper để được giao hàng.

» Xem ngay: Cách liên lạc với Shipper Shopee cực đơn giản

Qua bài viết trên mong rằng bạn đã nắm rõ tình trạng giao hàng không thành công vì khách tự đến bưu cục để lấy hàng. Chúc bạn có quá trình mua sắm online thú vị trên Shopee.