Bạn đang trong tình trạng không biết cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Shopee. Bạn hối hận khi đã hủy đơn hàng mã mình đặt trên Shopee. Đừng lo lắng, cùng congnghe24h chia sẻ cách rút lại yêu cầu hủy đơn hàng trên Shopee nhanh nhất. 

Lưu ý khi rút lại đơn hàng đã hủy trên Shopee

Bạn chỉ có thể khôi phục lại đơn hàng đã hủy trên Shopee trong những trường hợp sau:

  • Chỉ những đơn hàng nằm trong mục Chờ lấy hàng mới được phép hủy đơn và khôi phục lại.
  • Bạn chỉ có thể hủy đơn và khôi phục lại đơn hàng duy nhất 1 lần. 
  • Trong vòng 24h khi hủy đơn hàng, bạn có thể khôi phục lại đơn đã hủy. Nếu sau 24h, bên hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng của bạn.

Cách khôi phục lại đơn hàng đã hủy trên Shopee

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee lên và nhấn vào mục Tôi ở góc bên phải. Đơn hàng đã hủy của bạn nằm trong mục Chờ lấy hàng. Vào mục Chờ lấy hàng để khôi phục lại đơn hàng. 

Rut lại yeu cau huy don hang

Truy cập vào ứng dụng Shopee

Bước 2: Nhấn vào Xem chi tiết đơn hàngSau đó chọn mục Rút yêu cầu hủy đơn hàng nhấn Xác nhận là hoàn tất.

khoi phuc lai don hang da huy

Khôi phục lại đơn hàng đã hủy

Ngoài ra, nếu bạn không thể rút lại đơn hàng trên Shopee. Bạn thường sẽ có thắc mắc là đơn hàng sẽ có hoàn lại voucher không? Câu trả lời là Có.

  • Người mua sẽ được hoàn lại Voucher trong vòng 1-3 phút (có thể kéo dài tối đa 30 phút) sau khi đơn hàng bị hủy.
  • Nếu đơn hàng có áp dụng Voucher “Số lượng có hạn” và bị hủy đơn khi Voucher đã hết lượt sử dụng. Người mua sẽ không được hoàn lại Voucher.
  • Nếu đơn hàng có áp dụng Voucher do Shopee phát hành và bị hủy do Shopee hoặc đơn vị đối tác sau thời hạn sử dụng của Voucher , Người mua sẽ được nhận 01 Voucher mới trong vòng 48h.
  • Hoàn Voucher đối với Đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ.

Chỉ với hai bước đơn giản bạn có thể rút lại yêu cầu hủy đơn hàng trên Shopee. Chúc các bạn thực hiện thành công!

» Xem thêm: Cách mua gộp đơn hàng trên Shopee