Shopee triển khai tính năng chat nhằm giúp người bán và người mua có thể trao đổi trực tiếp với nhau trong quá trình mua sắm. Tuy nhiên có 1 vài trường hợp phản ánh không thể chat được trên ứng dụng Shopee. Nếu bạn cũng đang thắc mắc tại sao không nhắn tin được trên Shopee thì hãy xem ngay lời giải đáp trong bài viết dưới đây của congnghe24h.org.
Cách hủy liên kết ShopeePay với Shopee nhanh chóng
Không nhắn tin trên TikTok được là vì sao?
Tại sao không nhắn tin được trên Shopee?
Khi thực hiện nhắn tin trên Shopee nhưng gặp lỗi có thể do 1 trong các nguyên nhân sau:
- Tài khoản Shopee chưa xác minh số điện thoại.
- Nội dung tin nhắn chứa cụm từ cấm của Shopee.
- Kết nối Internet không ổn định.
- Ứng dụng Shopee bị lỗi.
» Xem thêm: Cách xóa tin nhắn trên Shopee cực đơn giản
Xử lý lỗi không nhắn tin được với Shopee cực dễ
Tùy vào nguyên nhân congnghe24h.org sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Xác minh số điện thoại liên kết với Shopee
- Nếu tài khoản Shopee của bạn chưa xác minh số điện thoại thì không thể nhắn tin với người bán.
- Hướng khắc phục: Hãy nhanh chóng xác minh số điện thoại cho tài khoản như sau: Vào ứng dụng Shopee ⇒ Đăng nhập vào tài khoản Shopee ⇒ Chọn mục Tôi ⇒ Chọn tiếp Thiết lập tài khoản ⇒ Hồ sơ của tôi ⇒ Thiết lập ngay tại mục Điện thoại ⇒ Thêm ⇒ Tiến hành nhập Số điện thoại muốn liên kết ⇒ Hệ thống gửi SMS mã OTP bạn lấy mã và nhập để xác minh ⇒ Cuối cùng bấm Xác nhận để hoàn tất.
» Bỏ túi: Làm thế nào để hack xu trên Shopee năm 2022?
2. Kiểm tra nội dung tin nhắn Shopee
- Shopee quy định nhiều cụm từ người dùng không được nhắn qua ứng dụng: cọc, chuyển khoản, mua ngoài, trên Facebook, vận chuyển ngoài… Theo đó, khi người dùng nhắn các nội dung có chứa các cụm từ này sẽ bị Shopee chặn không cho phép thực hiện.
- Hướng khắc phục: Kiểm tra lại nội dung tin nhắn và xóa đi các cụm từ bị cấm để gửi tin nhắn qua Shopee thành công.
3. Kiểm tra kết nối Internet
- Để nhắn tin với Shopee bạn cần có kết nối mạng ổn định. Theo đó, khi kết nối Internet trên thiết bị của bạn quá yếu thì sẽ hiển thị dấu chấm than, thậm chi không hiển thị được tin nhắn dù đã bấm gửi.
- Hướng khắc phục: Kiểm tra dung lượng gói 3G/ 4G trên thuê bao còn hay không để chuyển sang đăng ký 3G Mobi/4G Mobi mới sử dụng. Ngoài ra, nếu bạn đang dùng wifi thì hãy reset lại thiết bị.
» Cập nhật ngay: Cách săn mã giảm giá 1 triệu trên Shopee
4. Gỡ ứng dụng Shopee và cài đặt lại
- Đôi khi ứng dụng Shopee bị lỗi khiến người dùng không thể gửi và nhận tin nhắn.
- Hướng khắc phục: Gỡ Shopee và tiến hành cài đặt lại để xử lý lỗi.
» Lưu ngay: Cách lên shop xu hướng Shopee ít người biết
Qua bài viết trên mong rằng bạn đã hiểu được tại sao không nhắn tin trên Shopee được. Chúc bạn xử lý lỗi thành công để có thể tương tác với người bán lựa chọn được sản phẩm ưng ý nhất.
