Tính năng gọi điện video qua Messenger đang được nhiều người sử dụng bởi nó giúp tiết kiệm chi phí liên lạc và dễ dàng nhìn thấy đối phương qua màn hình điện thoại. Tuy nhiên có 1 số ít người dùng phản hồi Messenger của họ không xuất hiện icon call video. Vậy tại sao Messenger không có biểu tượng gọi video? Làm sao để khắc phục? Cùng congnghe24h.org đi tìm hiểu thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.
Cách để xem người lạ xem tin trên Facebook là ai
Khắc phục lỗi Facebook Messenger không có biểu tượng video call
Tại sao Messenger không có biểu tượng gọi video? Cách xử lý
Hiện trên Facebook Messenger không hiện nút gọi có thể do 1 trong 2 nguyên nhân sau:
1. Ứng dụng Messenger đã quá cũ
Đôi khi bạn dùng Messenger lâu ngày không cập nhật khiến gặp phải lỗi không có biểu tượng video call. Lúc này bạn hãy nhanh chóng cập nhật phiên bản Messenger mới nhất để thoát lỗi.
Trường hợp bạn cập nhật mới ứng dụng vẫn không có biểu tượng gọi video. Cách xử lý: Gỡ Messenger ⇒ Truy cập vào CH Play/ App Store và Tải lại ứng dụng Messenger mới hoàn toàn và tiến hành đăng nhập lại tài khoản.
» Bạn có biết: Cách bật bong bóng chat trên Messenger thế nào?
2. Lỗi hệ thống Messenger
Nguyên nhân: Nếu những người xung quanh bạn đều mắc lỗi Messenger không hiện biểu tượng gọi video là do lỗi hệ thống. Với nguyên nhân này thì bạn không thể tự khắc phục mà chỉ có cách duy nhất là đợi ứng dụng xử lý lỗi và thực hiện gọi video lại mà thôi.
Lưu ý: Nếu bạn làm đủ mọi cách vẫn không thể gọi video trên Messenger thì hãy thực hiện báo cáo sự cố lên Facebook để hệ thống kiểm tra và khắc phục nhanh cho bạn. Theo đó bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Vào Facebook chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ⇒ Tiếp đến chọn Trợ giúp và hỗ trợ ⇒ Chọn Báo cáo sự cố.
Vào Hỗ trợ và trợ giúp để Báo cáo sự cố
- Bước 2: Ngay sau đó bấm vào Tiếp tục báo cáo sự cố ⇒ Chọn Messenger hoặc Trò chuyện
Chọn tiếp tục báo cáo sự cố và chọn mục Messenger để báo cáo
- Bước 3: Nhập mô tả sự cố muốn báo cáo kèm hình ảnh lỗi không có biểu tượng gọi video qua Messenger ⇒ Nhấn biểu tượng gửi để hoàn tất.
Tiến hành nhập nội dung báo cáo, gửi hình ảnh lỗi và nhấn gửi cho hệ thống
» Bỏ túi: Khắc phục Call video Messenger bị ngược hình ảnh siêu dễ
Ngoài ra, bạn nên kiểm tra kết nối mạng có ổn định hay không. Hãy đăng ký 3G MobiFone để đảm bảo kết nối Internet mạnh nhất.
Hy vọng với bài viết trên bạn đã biết tại sao Messenger không xuất hiện biểu tượng gọi video. Chúc bạn thoát lỗi thành công để thả ga tám chuyện cùng người thân, bạn bè.
