Tài khoản Shopee bị giới hạn phải làm sao? Đây là phẩn lớn thắc mắc của người dùng và người bán khi bị giới hạn tài khoản. Nếu trong thời gian dài không có hướng giải quyết sẽ ảnh hưởng đến việc mua bán của nhiều người. Vậy nguyên nhân nào khiến tài khoản của bạn bị khóa, bị giới hạn? Nên tìm hướng giải quyết nào cho hợp lý? Tất cả sẽ được Congnghe24h.org giải đáp ngay bài viết dưới đây.
Cách kết bạn bè trên Shopee hiệu quả
Tài khoản Shoppe bị giới hạn phải làm sao?
Vì sao tài khoản Shopee bị giới hạn?
1. Đối với người người mua
Nếu tài khoản người mua bị khóa hay bị giới hạn thì xuất phát từ những nguyên nhân sau:
- Lạm dụng nhiều lần mã giảm giá, trợ giá của Shopee.
- Có các hành vi lừa đảo, gian lận gây ảnh hưởng đến người dùng.
- Tạo những đơn hàng ảo, đánh giá ảo.
2. Đối với người dùng
Đối với người dùng, tài khoản bị khóa thường do các nguyên nhân:
- Tài khoản bị vi phạm các quy định dịch vụ Shopee.
- Tên đăng nhập thường giống với các trang thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee,…
- Chứa các đường dẫn trang web giống với đường dẫn của Shopee.
- Do lỗi F02.
3. Đối với người bán:
Bên cạnh người mua và người dùng thì tài khoản Shopee của người bán cũng bị khóa, bị giới hạn. Thông thường, nếu người bán bị giới hạn tài khoản chính mình thì do những nguyên nhân sau:
- Sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán sản phẩm giống nhau.
- Đăng sản phẩm nhiều lần lên các danh mục khác nhau.
- Đăng các sản phẩm khác nhau nhưng thông tin chi tiết sản phẩm lại giống nhau.
- Sử dụng hình ảnh, ngôn từ thô tục khi giao tiếp hoặc phản hồi đánh giá sản phẩm.
» Xem thêm: VNPost nhanh Shopee tra cứu đơn hàng như thế nào?
Cách xử lý khi tài khoản Shopee bị giới hạn nhanh nhất
Với những nguyên nhân khác nhau trên bạn đã biết được vì sao tài khoản Shopee của mình bị giới hạn rồi đúng không? Nếu gặp những trường hợp như vậy, bạn có thể giải quyết bằng những cách sau:
1. Đối với người mua và người dùng
Chuẩn bị các giấy tờ như hình chụp CMND/CCCD, điền vào biền mẫu khôi phục tài khoản Shopee cung cấp và đợi phản hồi. Nếu không thấy phản hồi lại cần gọi ngay cho hệ thống chăm sóc khách hàng của Shopee để được tư vấn và hỗ trợ.
2. Đối với người bán
Nếu là người bán Bạn cần chuẩn bị nhiều giấy tờ hơn như:
- Giấy phép kinh doanh.
- Biên bản giao nhận hàng.
- Biên bản xác nhận nguồn gốc của sản phẩm.
- Các hóa đơn hoặc biên lai nhận hàng.
- Giấy tờ khai mô hình kinh doanh,…
Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn bị khóa trong 30 ngày nhưng không tìm hướng giải quyết sẽ bị thu hồi. Do đó, bạn nên cân nhắc để có thể đưa ra những phương án kịp thời cho tài khoản của mình nhé!
» Xem thêm: Cách thay đổi địa chỉ nhận hàng trên Shopee
Cách giải quyết tài khoản Shopee bị giới hạn mà Congnghe24 chia sẻ trên đây hy vọng có thể giúp bạn giải quyết một cách triệt để. Và đừng quên chia sẻ bài viết để mọi người cùng biết nào!
» Bạn đã biết: Cách lấy voucher 1 triệu trên Shopee dễ dàng
