ShopeePay là ví điện tử hỗ trợ thanh toán khi mua hàng online mang đến cho người những tiện ích và ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Chính vì vậy khi tài khoản ShopeePay bị khóa sẽ khiến người dùng cảm thấy khó chịu. Vậy tài sao tài khoản lại bị khóa. Cách mở khóa như thế nào? Nếu bạn đang mua sắm hoặc bán hàng trên Shopee gặp phải tình trạng này thì hãy nhanh chóng tham khảo thông tin hướng dẫn từ bài viết nhé!
Cách chuyển tiền từ ví ShopeePay vào tài khoản ngân hàng
Đơn hàng xuất kho Thẩm Quyến bao lâu thì về VN?
Làm gì khi tài khoản Shopee Pay bị khóa
Vì sao tài khoản ShopeePay bị khóa?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc hệ thống khóa tài khoản của bạn. Cụ thể 1 số nguyên nhân phổ biến như sau:
- Do bạn mua bán mã Scan&Pay hoặc mã quét QR
- Tài khoản tiến hành các mua bán mã giảm giá không hợp lệ
- Do tài khoản ShopeePay của bạn chưa xác nhận danh tính, chưa xác thực
- Tài khoản có hành vi gian lận khi mua sắm đặt hộ đơn trên Shopee và thanh toán qua ShopeePay
- Tài khoản lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trợ giá của ShopeePay
Cách mở khóa tài khoản ShopeePay
Tùy vào mức độ mà tài khoản shopee Pay bị khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn. Bạn có thể thực hiện theo những cách dưới đây để được hỗ trợ mở khóa, nếu bị khóa vĩnh viễn thì bạn sẽ không được mở lại.
1/ Gọi tổng đài ShopeePay để được hỗ trợ
Bạn gọi đến số 19006906 để gặp tư vấn viên.
Bạn cần mô tả vấn đề của bạn cho nhân viên ShopeePay để được hỗ trợ mở khóa tài khoản. Nếu bạn không vi phạm các điều lệ trên mà vẫn bị xóa ví thì sẽ ghi nhận và kiểm tra sau đó mở lại cho bạn.
2/ Chat với ShopeePay qua FB
Chat trực tiếp trên Messages https://www.facebook.com/messages/t/ShopeePayVN.
Bạn cần cung cấp số điện thoại và mô tả vấn đề, tình trạng tài khoản của bạn cho nhân viên hỗ trợ.
3/ Gửi thông tin để bộ phận CSKH ShopeePay
Truy cập vào link: https://help.shopeepay.vn/s/contactus
Bạn cần cung cấy đầy đử thông tin Tên, Số điện thoại, Email, Nội dung. Thắc mắc chọn “Tài Khoản”.
» Xem thêm: Những cách liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Shopee
Tùy vào mức độ mà bạn có thể được mở lại tài khoản hoặc không.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách mở lại ví ShopeePay bị khóa cực nhanh. Hy vọng với thông tin này bạn sẽ nhanh chóng khôi phục lại tài khoản và thực hiện các mua sắm thật thoải mái trên ứng dụng!
