Việc liên kết Shopee với ShopeePay mang đến cho người dùng nhiều ưu đãi trong quá trình mua sắm. Tuy nhiên, có 1 vài người liên kết không thành công dù đã thực hiện theo các bước yêu cầu. Vậy tại sao không liên kết được ví ShopeePay? Bài viết dưới đây của congnghe24h.org sẽ giải thích cụ thể nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng.

Cách tặng xu Shopee cho bạn bè nhanh chóng

Standard Shopee Express tra cứu đơn hàng

Cách săn mã giảm giá Shopee 1 triệu

tai sao khong lien ket duoc vi shopeepay

Nguyên nhân không liên kết được Shopee với ShopeePay

Các nguyên nhân không liên kết được với ví ShopeePay

Nếu bạn đang gặp tình trạng không liên kết được với ví ShopeePay, thì xem ngay mình có phải đang gặp một số trường hợp dưới đây không:

  • ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin tài khoản của bạn.
  • Tài khoản ShopeePay của bạn đã liên kết với một tài khoản Shopee khác.
  • Thông tin trên CMND/CCCD không trùng khớp.
  • Lỗi do ứng dụng
  • Không trùng khớp về số điện thoại.

Cách khắc phục lỗi không liên kết được với ShopeePay

Mỗi nguyên nhân sẽ có hướng giải quyết khác nhau, do đó nếu bạn đang rơi vào một trong tình trạng trên thì xem ngay cách giải quyết  ngay bên dưới:

1/ Tài khoản ShopeePay tiến hành xác minh thông tin tài khoản

Hiện nay, nhiều người dùng sử dụng thông tin giả mạo để lập nhiều tài khoản ShopeePay. Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn thì ShopeePay sẽ xác minh thông tin. Trong trường hợp này bạn không liên kết được với vi thì hãy:

  • Liên hệ với tổng đài ShopeePay: 1900 6906
  • Hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/ShopeePayVN

2/ Tài khoản ShopeePay đã liên kết với 1 tài khoản Shopee khác

  • Hiện nay, Shopee chỉ cho phép liên kết ví ShopeePay với 1 tài khoản Shopee duy nhất. Do đó, nếu ví ShopeePay của bạn đã từng liên kết với tài khoản Shopee khác thì không thể thực hiện liên kết lại.
  • Cách khắc phục: Lúc này, bạn tiến hành liên kết ví ShopeePay với 1 tài khoản ngân hàng khác bởi ShopeePay không giới hạn ngân hàng được liên kết. Sau đó, bạn tiếp tục liên kết ShopeePay có tài khoản ngân hàng mới với Shopee và hưởng ưu đãi.

» Bỏ túi: Cách liên kết tài khoản ngân hàng với ShopeePay cực dễ

3/ Thông tin đăng ký không trùng khớp 

  • Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn, Shopee chỉ cho phép liên kết với ví ShopeePay và tài khoản ngân hàng nếu đảm bảo các điều kiện dưới đây:
    • Tài khoản ngân hàng, tài khoản ứng dụng Shopee và tài khoản ShopeePay: phải cùng 1 chủ sở hữu.
    • Các thông tin như: họ và tên, số CMND/CCCD, số điện thoại… dùng để đăng ký Shopee và ví ShopeePay phải trùng nhau.
  • Cách khắc phục: Bạn hãy kiểm tra thông tin mình đã nhập và tiến hành sửa lại cho chính xác để liên kết thành công.

» Tìm hiểu thêm: Tại sao rút tiền từ ShopeePay về ngân hàng bị lỗi? Cách xử lý 

4/ Lỗi từ ứng dụng Shopee

  • Đôi khi ứng dụng Shopee gặp lỗi khiến người dùng không thể liên kết với ShopeePay.
  • Cách khắc phục: Bạn tiến hành thoát ứng dụng và vào lại, sau đó tiến hành liên kết với ví ShopeePay như thông thường.

» Cập nhật: Cách chuyển tiền từ ShopeePay về tài khoản ngân hàng siêu đơn giản

Trên đây là thông tin chi tiết nhằm giải đáp thắc mắc tại sao không liên kết được Shopeepay với Shopee. Chúc bạn thoát lỗi thành công để có thể liên kết với ví ShopeePay thả ga nhận ưu đãi mua sắm.